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案例二

发布于2019-01-09641人阅读  信息来源:

一、背景介绍
客户B为秘鲁企业家协会成员,此次带领秘鲁参展团来到中国上海参加首届中国国际进口博览会,为参展企业提供相关服务工作,展会期间正好有两天休息时间,临时决定想领略一下中国的风土人情;考虑到客户是第一次来中国,时间又紧,所以我们为其安排了北京二日游。
二、行程回顾
第一天上午安排客户B游览了天安门和故宫博物院,领略了中国古代的建筑和文物之美;下午安排逛王府井大街,感受浓厚的老北京民俗风情;晚上安排在全聚德就餐,品味中华美食;第二天安排客户B游览八达岭长城,感受其宏伟的景观和深厚的文化。


三、案例总结
客户B的北京之旅圆满结束,了解了中国的历史文化,感受了中国的商业氛围,品尝了中国的特色美食,短短两天时间让她基本上了解了中国这个神秘的国度。客户B对本次北京之旅十分满意,原因如下:
第一,私人定制。本次行程完全是按照客户实际情况私人订制的,由于是第一次来中国,时间又短,所以整体行程安排比较紧凑,但是又包含了北京的特色景点,让他在最短时间领略中国的风土人情。
第二,响应迅速。由于本次行程是客人临时安排的,我们在接到客人需求后迅速响应,仅用一晚时间就根据客户要求做好行程安排、预定机票酒店、安排翻译陪同等工作。
服务优质。在整个行程中我们提供了全程的西语翻译陪同服务,安排入住四星级酒店,全程专车服务,并体验了中国美食。